Ochrana osobních údajů a dat

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

HempyHorse.cz

Platnost od: 22. 10. 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel internetového obchodu HempyHorse.cz.

- Obchodní název: HempyHorse

- Provozovatel: Michal Šeps

- IČO: 30063507

- Sídlo / místo podnikání: Suchovršice 59

- E-mail: hempyhorse@seznam.cz

- Web: www.hempyhorse.cz

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími příslušnými právními předpisy České republiky.

Pro záležitosti týkající se ochrany osobních údajů můžete správce kontaktovat na e-mailu hempyhorse@seznam.cz, případně písemně na adrese místa podnikání uvedené výše. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, protože mu tato povinnost podle platných právních předpisů nevzniká.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s provozem e-shopu můžeme zpracovávat zejména:

- jméno a příjmení,

- fakturační a doručovací adresu,

- e-mailovou adresu,

- telefonní číslo,

- údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,

- údaje potřebné k fakturaci a evidenci plateb,

- komunikaci se zákazníkem,

- údaje o reklamacích, vrácení zboží a uplatněných právech,

- technické údaje související s návštěvou webových stránek, například IP adresu, typ zařízení, prohlížeč, jazykové nastavení, údaje o návštěvě a cookies, pokud jsou používány.

Zpracováváme pouze údaje, které jsou potřebné pro konkrétní účel. Pokud nám poskytnete údaje jiné osoby, jste povinni ji o jejich předání a o těchto zásadách informovat, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

3. Za jakým účelem údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

Vyřízení objednávky a doručení zboží

Abychom mohli objednávku přijmout, zpracovat, doručit zákazníkovi a informovat ho o jejím průběhu.

Fakturace a účetnictví

Abychom mohli plnit zákonné povinnosti související s prodejem zboží, daňovou evidencí a účetnictvím.

Komunikace se zákazníky

Abychom mohli odpovídat na dotazy, řešit reklamace, vrácení zboží a další požadavky.

Ochrana právních nároků

V nezbytném rozsahu můžeme údaje uchovávat a využívat k ochraně našich práv a oprávněných zájmů, včetně prevence podvodů a řešení sporů.

Marketingová komunikace

Pokud jsou splněny zákonné podmínky, můžeme zákazníkům zasílat obchodní sdělení týkající se našich výrobků a služeb. Zákazník má vždy možnost zasílání těchto sdělení odmítnout.

Analýza a zlepšování webu

Pokud k tomu udělíte souhlas, můžeme používat analytické nástroje ke zjišťování návštěvnosti, používání webu a zlepšování jeho funkcí.

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě příslušného právního důvodu, zejména:

- plnění smlouvy při vyřízení objednávky,

- plnění právních povinností, například v oblasti daní a účetnictví,

- oprávněného zájmu, například při ochraně právních nároků, prevenci zneužití služeb a v případech, kdy právní předpisy umožňují přímý marketing,

- souhlasu, pokud je pro konkrétní účel vyžadován, například u některých analytických nebo marketingových cookies.

Souhlas se zpracováním osobních údajů nevyžadujeme tam, kde je zpracování nezbytné pro splnění smlouvy nebo zákonné povinnosti. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat; odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

5. Komu mohou být údaje předávány

Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu předávat smluvním partnerům, kteří nám pomáhají s provozem e-shopu, zejména:

- poskytovateli webových stránek, e-shopu a hostingu,

- přepravním a doručovacím společnostem,

- poskytovatelům platebních služeb, pokud jsou využívány,

- účetním a daňovým poradcům, pokud jejich služeb využíváme,

- poskytovatelům IT, e-mailových, analytických, marketingových a zákaznických nástrojů, pokud jsou využívány,

- orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá zákon.

Tyto subjekty mohou vystupovat jako zpracovatelé osobních údajů. Se zpracovateli uzavíráme příslušná ujednání a vybíráme je s ohledem na jejich schopnost zajistit odpovídající ochranu osobních údajů. Zpracovatelé mohou údaje zpracovávat pouze podle našich pokynů a pro stanovené účely.

Osobní údaje neprodáváme.

6. Předávání osobních údajů mimo EU/EHP

Osobní údaje se přednostně zpracovávají v Evropské unii nebo Evropském hospodářském prostoru. Pokud některý z našich poskytovatelů nebo jeho subdodavatel zpracovává osobní údaje mimo EU/EHP, zajistíme, aby k předání došlo pouze v souladu s GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany, standardních smluvních doložek Evropské komise nebo jiného zákonného mechanismu.

Konkrétní rozsah předávání závisí na používaných službách a nástrojích. O informace o příslušných zárukách nebo kopii relevantních dokumentů můžete požádat na e-mailu hempyhorse@seznam.cz, s výhradou zákonných omezení.

7. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy.

- Objednávky a zákaznická komunikace: po dobu potřebnou k vyřízení objednávky, řešení případných sporů a souvisejících nároků.

- Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

- Marketingové údaje: po dobu, po kterou je jejich zpracování oprávněné, případně do odvolání souhlasu, pokud se zpracování o souhlas opírá.

- Cookies: podle jejich druhu a nastavené doby platnosti.

Po uplynutí příslušné doby údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchování nevyžaduje zákon nebo jiný platný právní důvod.

8. Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle platných právních předpisů zejména právo:

- požadovat informaci o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme,

- požadovat přístup ke svým osobním údajům,

- požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

- požadovat výmaz údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,

- požadovat omezení zpracování,

- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

- požadovat přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,

- odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování založeno na souhlasu,

- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu: hempyhorse@seznam.cz.

Na vaše žádosti budeme reagovat v zákonných lhůtách, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce od jejich obdržení. V případě složitosti nebo většího počtu žádostí může být tato lhůta prodloužena o další dva měsíce; o takovém prodloužení vás budeme informovat. Výmaz nelze požadovat v rozsahu, v němž jsme povinni údaje nadále uchovávat podle právních předpisů.

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro zajištění příslušných činností. Přestože usilujeme o odpovídající zabezpečení, žádný způsob přenosu nebo uchování údajů na internetu nelze zaručit jako absolutně bezpečný.

10. Automatizované rozhodování a profilování

Při zpracování osobních údajů nepoužíváme automatizované rozhodování, které by vůči vám mělo právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo, ani profilování s takovými účinky.

Pokud bychom v budoucnu začali takové nástroje používat, poskytneme vám předem informace o jejich logice, významu a předpokládaných důsledcích a zajistíme vaše práva podle GDPR.

11. Cookies a používání webových stránek

Webové stránky HempyHorse.cz mohou používat cookies a obdobné technologie. Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení, které umožňují například zapamatovat nastavení, zajistit fungování webu nebo získat informace o jeho používání.

Používat můžeme zejména tyto kategorie cookies:

- Nezbytné cookies: potřebné pro základní fungování webu, nákupního košíku, přihlášení, zabezpečení a zapamatování volby nastavení cookies. Tyto cookies zpravidla nevyžadují souhlas.

- Preferenční cookies: umožňují zapamatovat vaše volby a nastavení, například jazyk nebo jiné preference. Pokud nejsou nezbytné, používáme je pouze na základě vašeho souhlasu.

- Analytické cookies: pomáhají nám porozumět návštěvnosti a používání webu a zlepšovat jeho fungování. Používáme je pouze na základě vašeho souhlasu, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

- Marketingové cookies: mohou sloužit k měření účinnosti reklam nebo zobrazování relevantnějšího obsahu. Používáme je pouze na základě vašeho souhlasu.

Cookies mohou být relační, které se vymažou po zavření prohlížeče, nebo trvalé, které zůstávají v zařízení po stanovenou dobu nebo do jejich ručního odstranění. Konkrétní názvy, účely, poskytovatelé a doby platnosti cookies se mohou měnit podle aktuálně používaných služeb.

Nezbytné cookies mohou být používány pro fungování webu. Ostatní cookies, u nichž právní předpisy vyžadují souhlas, budou používány až po udělení souhlasu návštěvníkem. Souhlas není předem zaškrtnutý a jeho odmítnutí nemá vliv na možnost používat základní funkce webu.

Nastavení cookies můžete změnit prostřednictvím dostupného nástroje pro správu souhlasů na webových stránkách, pokud je k dispozici. Cookies můžete také spravovat nebo odstranit v nastavení svého internetového prohlížeče. Zablokování některých cookies může ovlivnit dostupnost nebo fungování některých částí webu.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být aktualizovány v případě změny právních předpisů, používaných služeb nebo způsobu zpracování osobních údajů.

Aktuální znění je vždy dostupné na internetových stránkách www.hempyhorse.cz.

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na adrese hempyhorse@seznam.cz.